Cuando una organización pone en marcha una iniciativa relacionada con IA, Copilot o nuevas herramientas digitales, suele dedicar gran parte del esfuerzo a la parte técnica. Se revisan licencias, seguridad, accesos, integraciones, gobierno y despliegue. Todo eso es necesario. Sin esa base, el proyecto no se sostiene. Pero hay una realidad que se repite una…